我市11座旅游厕所获评国家3A级—— 国家级旅游厕所是怎样建成的？

1月底，我市11座旅游厕所获评国家3A级旅游厕所。日前，记者实地探访，看这些国家3A级旅游厕所是怎样建成的？

 ◆ 体验感好，市民叫好游客点赞 

2月17日，武汉市民陈超带着家人，到隐水洞景区游玩。

隐水洞内的奇幻瑰丽，让大家直呼过瘾。让陈超心情更加愉悦的是，景区的厕所干净整洁，使用感和体验感都很不错。

“以前旅游时，厕所糟糕的环境让人头疼，削弱游玩的快乐值。这里的旅游厕所，却给景区加了分。”陈超说，厕所干净整洁布局大方，还有专门的家庭卫生间，里面有母婴用的空间，既美观又人性化。

隐水洞游客服务中心旅游厕所，是这次咸宁11座获评国家3A级的旅游厕所之一。

自2015年实施“厕所革命”以来，我市通过政策引导、资金补助、标准规范，完成了一大批旅游厕所新建和改扩建任务，达到了“数量充足、分布合理，管理有效、服务到位，环保卫生、如厕文明”的要求，“厕所革命”作为一项旅游基础工程、文明工程、民生工程，受到广大游客和人民群众的普遍认同。

在田野国家乡村公园游客中心一楼旅游厕所，来自随州的游客李星，方便完后，忍不住用手机拍照留念。

“这里也建得太漂亮了，不愧是国家3A级的旅游厕所！”李星说，一尘不染的地面、清新的空气、美观大方的装饰、鲜嫩的绿植，都让这里成为景区的亮点和加分项。

 ◆融入特色，旅游厕所“会讲故事” 

走进赤壁古战场综合服务区停车场旅游厕所，三国文化主题书画、三国故事画板，伴随着舒缓的音乐，让人穿越千年时光，触摸历史的烽烟。用手机扫一扫画面中的二维码，就能一边上厕所一边听三国故事。

“会讲故事”的旅游厕所，是我市在满足布局及实用功能的同时，融入厕所所在地文化特色，增添其他元素及手段，打造独具一格的旅游厕所品牌的具体实践。

同时，我市还注重实现重点区域厕所给游客提供“视、听、嗅、触、味”五觉感官体验，增添游客在如厕时的舒适感，满足游客的享受感。

“看”，即卫生间内悬挂与所属区域文化相符的图文，让游客体会到浓浓的文化氛围；“听”即提供游客对厕所文化的递进感受，通过影音系统，讲述本地故事；“嗅”，即强化厕所卫生条件提升，用“一厕一香”，让咸宁的桂花香、茶乡、竹香、荷香、樱花香，给游客留下深刻记忆；“触”，即在重点服务区域厕所设置旅游线路导览手册、文化旅游小故事、服务指南等，完善“可以带走的文化”功能；“味”，即放大厕所服务休憩功能，重点选择部分景区、公共服务区设置多功能旅游厕所，让游客在如厕休闲之余得到更多服务。

 ◆ 建管并举，创新探索长效机制 

  近三年来，我市坚持因地制宜，合理布局，建管并举的原则，不断加大旅游厕所建设力度，创新探索旅游厕所管理长效机制。

市文旅局统计数据显示，旅游厕所建设目标数200座，实际完成数213座，完成率106.5%。目前，共有3A旅游厕所11座，2A旅游厕所79座，A级旅游厕所88座，纳入管理并对照A级标准提档升级旅游厕所35座。

市文旅局相关负责人介绍，为让厕所革命成为“文明工程”“民生工程”，我市从以下几个方面入手：

对开放情况进行监管。要求所有旅游景区已建成旅游厕所在营业时间内必须免费开放，向游客提供优质服务。

对设施情况进行监管。所有旅游厕所内的卫生纸、洗手液、垃圾袋等各种耗材须及时补充，不能出现短缺情况，照明、通风、冲水、烘手机等设备必须可正常使用，损坏设备必须及时修理并告知游客。

对卫生情况进行监管。要求所有旅游厕所必须做好日常保洁工作，墙体、地面、隔断板、厕位、马桶、洗手台上不得有明显污渍，垃圾篓必须及时清理，厕所内不得有明显异味。

将厕所服务情况与景区评定、奖励工作结合。对于检查中发现的问题，要求业主单位进行限期整改。对整改不到位的，在申报A级景区以及相关项目奖励资金时不纳入推荐名单。

 ◆规划引领，提升旅游服务质量 

来自岳阳的小吴喜欢自驾游，近来他发现，咸宁有些旅游厕所有导航功能，通过翻看景区宣传册、触摸电子触摸屏、询问咨询人员，可以得到详细的介绍及方位指引。

“导航型”旅游厕所，是我市顺应旅游发展，将旅游集散中心、旅游咨询点及旅游景区沿线的旅游厕所与咨询服务相结合，不断提升旅游公共服务的质量和水平的写照。

在规划上，我市将积极引导在建旅游项目建设单位将旅游厕所纳入项目规划，确保数量充足、覆盖全面；在资金上，将积极争取国家、省级旅游厕所专项资金，对每年度建成A级以上旅游厕所建设单位，按照一定的投资额比例给予奖补支持。

市文旅局相关负责人介绍，下一步，将重点针对没有旅游厕所的A级景区开展旅游厕所建设工作；对标景区等级，对旅游厕所数量不够、标准不高的景区进行提档升级，力争实现5A景区以3A旅游厕所为主，4A级景区以2A级旅游厕所为主且有1座3A级旅游厕所，所有A级景区实现A级旅游厕所全覆盖的目标。

（记者 张敏  通讯员 刘欢 皮道琦）