咸安滨河社区打通服务“最后一公里”

咸宁网讯　咸宁日报记者吴文谨、通讯员魏俊报道：“物业工作人员服务意识差”“小区绿化长期缺乏维护”……15日上午，在咸安温泉街道办事处滨河社区中央城小区，一场格外辛辣的圆桌会召开。

来自市住建局物业科、温泉街道包保干部、社区党委、小区党支部、物业、业委会等负责人围坐一堂，围绕小区管理难点、痛点、堵点开展讨论。

圆桌会是滨河社区近一段时间围绕“办实事解难题”这一主题，服务社区居民，收集民情民意并研讨解决的新方式，推动党史学习教育取得实效。

“中央城小区人口结构复杂，居民需求多元，仅凭居民和物业双向沟通，很多问题难以落实，只有请来各相关部门，大家坐在一张桌子上多方会谈，才能起到办事解难的成效。”滨河社区书记韩小华说。

为了明确业委会和物业各自的职责，提高“圆桌会”办事协商效率，市住建局物业科对相关细则进行了解读。

本次“圆桌会”共列出11项问题，在充分沟通协商后，业委会与物业公司的沟通协作机制被顺利建起，物业公司当即承诺，将按照会议协商结果陆续开始整改，逐条解决问题。

据悉，滨河社区党委将每月召开一次圆桌会，把居民面对的各种问题，以“谁解决、怎么解决、什么时候解决”明晰问题责任人及整改时间并及时向全体业主公布，形成齐抓共管、人人参与的监管机制，打通提高居民幸福指数的最后“一公里”。