星夜赶路 心系服务 ——国网咸宁供电公司服务新能源企业

“石班长，我是黄龙山风电场的小陈，我们场站调度电话出现故障无法通讯，但是明天我们就要进行全站停电检修了，你们能不能帮忙看看啊？”　11月7日傍晚17点36分，一通来自咸宁通城县黄龙山风电场的报修电话让国网咸宁公司数字化工作部通信班的石小敏停下了下班回家的脚步。

接到电话后，石小敏立即打通了当值检修人员刘少艾的电话，叮嘱他按照紧急抢修处理。刘少艾迅即赶到公司通信中心站一边排查故障点，一边联络工作班成员小吴准备检修器材和维修备件随时待命出发。经初步诊断，刘少艾将故障位置锁定在该风电场站内部。

黄龙山风电场位于咸宁最南端，坐落在湘鄂赣三省交界的黄龙山山脊，地理位置偏远，上山的路更是崎岖难行，从城区到风电场至少要跑3个多小时。此时已经快18点了，他们顾不上吃晚饭，拎起工具包，随手拿了几个备在办公室里的干粮和水，就跳进通信抢修车里赶赴现场。

服务客户是我们的使命，守护客户的利益就是我们的责任。经过数小时的山路颠簸，晚上21点13分，应急抢修小组抵达现场。他们顾不上喝一口水，就立即投入到紧张的工作中。他们仔细检查设备，不放过每一个细节，一一排查故障原因。经过检测，最终确定为通信板卡损坏，刘少艾将事先准备的同型号板卡替换上，通道通信恢复。经过进一步测试，调度电话重新投入正常运行，小陈也松了一口气。此时，已经是夜里十一点，应急小组的成员们跟小陈简单交流了一下设备运维心得后，又踏上了回家的路途。

第二天中午，石小敏又接到小陈的电话：“石班长，昨晚幸亏你派人来及时帮我们恢复了调度电话通讯，我们今天的计划检修才能照常调度，要不然这麻烦可就大了！真的太感谢你们了！”

（刘浩）