咸宁网讯 通讯员陈昭、艾攀枫报道:崇阳县公安局积极回应群众期盼,针对高龄、残疾、孤寡等行动不便的特殊群体,主动延伸服务触角,将户籍窗口“搬”到百姓家中,用“零距离”服务传递公安温度,切实解决群众的“急难愁盼”。
6月24日上午9时,铜钟派出所民警在日常走访中获悉,辖区村民廖某因行动不便长期无法外出,且不慎遗失了身份证,这让其就医、领取养老补贴等生活事务变得困难重重。得知这一情况后,铜钟派出所立即组织户籍民警与辅警组成“服务小分队”,携带移动采集设备,于当天下午4时,奔赴廖某家中,为老人提供贴心的身份证办理服务。
“婆婆,您尽量看我这里,我们马上就拍好了。”到达廖某家中后,民警们迅速行动、分工协作。为了拍出合格的身份证照片,民辅警仔细调试拍摄角度,耐心为老人整理衣物、梳理头发,还不时安抚老人情绪,在大家的共同努力下,身份证信息采集工作顺利完成。
此次上门服务,是铜钟派出所“群众利益无小事”工作理念的生动写照。通过主动提供预约上门服务,切实解决群众“急难愁盼”的问题,真正打通了服务群众的“最后一公里”,让便民服务既有速度,更有温度。崇阳公安将持续推动服务窗口前移、力量下沉,聚焦特殊群体急难愁盼,以脚步缩短心与心的距离,用行动诠释“民呼我为”的担当。
编辑:但堂丹
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