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嘉鱼化解矛盾出实招

来源:咸宁网 时间:2019-01-31 08:59

通讯员 葛琦

“群众之事无小事。我们要对群众有感情、讲信用,处事公平、公正,以上率下、耐心细致地化解群众矛盾,促进社会和谐稳定。”嘉鱼县陆溪镇相关负责人说。

近年来,该镇畅通各级渠道,在各类纠纷发生初期主动深入调解,努力把矛盾纠纷解决在最基层,消灭在萌芽状态,确保小事不出村。同时,创新调解方式和手段,提升调解效果。在调解过程中,结合实际情况,既注重“情”与“理”的运用,也注意“德”与“法”的结合,做到具体问题具体分析,对症下药,综合运用多种手段提高调解成功率。

同时,建立人民调解、行政调解、司法调解有效衔接和第三方调解工作机制,畅通群众合法利益诉求表达渠道,领导定期接待群众来访工作,做到值班领导面对面倾听群众诉求,及时化解矛盾纠纷。

2018年,该镇紧抓信访工作不放松,坚持“小事不过夜、大事不出村”原则,全年累计接待群众来访280人次,共调处各类矛盾纠纷120余起,实现了零上访、零非访。



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