嘉鱼高铁岭镇综窗改革暖人心

来源：咸宁网时间：2023-03-09 09:30

咸宁网讯　特约记者皮道琦、通讯员刘德报道：“现在办手续也太方便了，离得又近，速度又快，不用我这条老腿跑来跑去，必须给你们点个赞！”在高铁岭镇便民服务中心大厅的公安政务窗口，村民陈要尔赞不绝口道。

原来陈要尔今天来办理80岁高龄补贴，但由于户口本残缺，需要到派出所重新办理户口本，工作人员告诉她便民服务大厅有公安政务窗口，可以直接办理，不用到处跑，省时还省力。

今年以来，高铁岭镇便民服务中心按上级要求，推行“1＋3”窗口设置，推行“1＋3”综窗服务模式，既“1”是公安政务专窗，＂3＂是3个综合窗口，可无差别受理人社、医保、市场等17个部门的业务，群众“进一门”即可办理所有业务，满足“一站式”服务要求。同时，中心大力推行便民服务“群众评”制度，按照“一事一评”的原则，引导群众对窗口工作人员的“办事成效、办事体验、服务能力、工作作风”等方面进行评价，倒逼窗口人员提升服务水平，真正做到使群众带着期望而来，怀着满意而归，切实提高办事效率。

编辑：hefan

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