咸宁网讯 特约记者皮道琦、通讯员刘德报道:“现在办手续也太方便了,离得又近,速度又快,不用我这条老腿跑来跑去,必须给你们点个赞!”在高铁岭镇便民服务中心大厅的公安政务窗口,村民陈要尔赞不绝口道。
原来陈要尔今天来办理80岁高龄补贴,但由于户口本残缺,需要到派出所重新办理户口本,工作人员告诉她便民服务大厅有公安政务窗口,可以直接办理,不用到处跑,省时还省力。
今年以来,高铁岭镇便民服务中心按上级要求,推行“1+3”窗口设置,推行“1+3”综窗服务模式,既“1”是公安政务专窗,"3"是3个综合窗口,可无差别受理人社、医保、市场等17个部门的业务,群众“进一门”即可办理所有业务,满足“一站式”服务要求。同时,中心大力推行便民服务“群众评”制度,按照“一事一评”的原则,引导群众对窗口工作人员的“办事成效、办事体验、服务能力、工作作风”等方面进行评价,倒逼窗口人员提升服务水平,真正做到使群众带着期望而来,怀着满意而归,切实提高办事效率。
编辑:hefan
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