嘉鱼实施行政办事员持证上岗全面提高政务服务质量

来源：咸宁网时间：2023-06-06 09:49

咸宁网讯　记者丁伟、通讯员邓丹、吴淼报道：5月20日，为期3个月的嘉鱼县政务服务职业技能等级培训班开班，县、镇两级政务服务中心综窗人员、税务及公安专区代表、政数局机关干部职工代表等150余人参加。

培训分为线上、线下两部分，线上培训包括职业素养、业务培训、政治思想，线下培训包括服务意识与职业心态、行政大厅窗口工作人员举止仪态礼仪、行政大厅服务接待规范、窗口工作人员服务语言、行政大厅现场指导、模拟训练。

县政数局局长宗克飞介绍，该县将率先实施行政办事员持证上岗规定，全面推进政务服务人员队伍职业化、专业化，进一步提升政务服务、优化营商环境。此次培训也是为嘉鱼县全面推进行政办事员工作做准备，后期将逐步全面推进考证工作，实现持证上岗全覆盖，提高嘉鱼县政务服务质量。

据悉，自2022年12月起，嘉鱼县、镇级便民服务中心推行“1＋3”综窗服务模式（即1个公安政务窗口、3个综合窗口），可无差别受理人社、医保、市场等17个部门的业务，群众“进一门”即可办理所有业务，满足“一站式”业务办理需求，实现了乡镇便民服务中心325项业务“全覆盖”。

编辑：hefan

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