“嘉小税·嘉税云”高效助力异地征纳

咸宁网讯（记者 叶子 通讯员 沈甜）近日，天津合信建筑工程有限公司的财务负责人龙先生身处天津，却通过嘉鱼县税务局的“嘉小税·嘉税云”征纳互动服务运营中心，顺利办理了该公司在嘉鱼承接建筑工程的跨区域税款预缴事项。

“我开了一张发票，想要预缴税款，但我人在天津，想请你们帮忙处理一下。”2月中下旬，龙先生通过征纳互动平台联系到嘉鱼县税务局，表达了自己因长期在天津办公，希望线上办理税款预缴的需求。

接到诉求后，嘉鱼县税务干部迅速响应，不仅核实了龙先生的涉税情况，还发现了其在2022年1月至2024年12月期间未进行个人所得税申报的问题，并立即指导其准备相关资料，在线完成了所有涉税事项的办理。

据悉，“嘉小税·嘉税云”征纳互动服务运营中心是嘉鱼县税务局依托征纳互动平台设立的专业服务团队。该团队提供“7*24小时”智能咨询服务，能够远程指导纳税人解决操作类问题，及时分配业务部门沟通答复政策类问题。对于本地无法处理的业务和程序问题，团队会迅速向上级部门反馈，并指派专人督办沟通。通过电话、网络等渠道，实现了远程帮办、问办结合，建立了“好差评”常态化工作机制，致力于打造便利化的纳税缴费环境。

据统计，2024年，嘉鱼县税务局通过电话辅导网上办税服务了2000余人次，通过征纳沟通平台提供的服务总量超过12万次，使纳税人能够足不出户解决办税难题。该局相关负责人表示，将继续以创新为动力，不断完善征纳互动服务模式，拓展服务领域，提升服务效能，为推动税收治理体系和治理能力现代化贡献力量，助力地方经济高质量发展迈上新台阶。