共创宜居城市　同享美好生活 —— 通山县城管工作助推全国文明城市创建纪实

天蓝了，水清了，地绿了，大街小巷干净了，群众居住的环境更好了。

路通了，墙净了，灯明了，生活条件方便了，群众得到的实惠更多了。

城市品质大幅提升，城乡面貌焕然一新，“面子”和“里子”都靓了起来，群众生活越来越美好……近年来，通山县城市管理执法局深入践行以人民为中心的发展理念，面对创建工作中的“急难愁盼”问题，列出清单，真抓实干，加大基础设施建设和民生项目投入力度，城市综合环境不断改善，市民文明素质和城市文明程度显著提升。

如今，走在通山，展现在人们眼前的，不仅仅是一幅幅和谐宜居的美丽画卷，更是一道道焕彩生辉的文明风景线。

建管并重提“颜值”

城市管理，最是于细微处见功夫、见态度、见精神。近年来，通山县立足创建为民、创建惠民、创建育民，多管齐下，多措并举，下足“绣花”功夫，城市形象不断优化、功能品位不断提升，变得更有颜值、更具气质。

坚持建管并重，才能让城市的文明进程更有质量。

家住县迎宾大道美好通天下小区的徐女士告诉笔者　，由于该大道在建工地多，天气晴好的时候，每天接送小孩总觉得空气难以呼吸，尘土飞扬，为此向相关执法部门进行了投诉，没想到一个星期不到，这一现象立即得到整治。

县城市管理执法局环境卫生执法大队长陈平说：“工地渣土管理是我们的主要责任，对工地下达限期整改通知书和工地管理告知书。要求工地出入口路面必须硬化，要配套有冲洗，降尘设备，严禁车轮带泥上路，确保净车出厂，减少扬尘污染，防止运输“抛、滴、撒、漏”造成路面污染隐患。”

以精细化管理入手，我们看见：按照“定点、定时、定规矩”要求，夜市摊点、流动摊贩的管理更人性化了；通过开展城市深度清洁、“六小门店”综合治理、城市“门前三包”落地、停车秩序整治、“三线”整治、小广告治理等专项行动，城市的市容环境更加整洁了。

以精细化管理入手，我们看见：以礼让斑马线、公用车辆文明交通示范引领、“一盔一带”守护安全等行动，来替换“以罚代管”的思维，交通乱象得到了进一步的治理，市民文明素质也提高了。

以精细化管理入手，我们看见：针对中心城区“三无小区”数量多、难管理、环境秩序相对较差的现状，探索了“街道引领＋社区组织＋业委会主导＋居民参与”“辖区街道与县直单位共驻共建”等共治共建的治理模式，加速提质改造老旧小区，小区环境变美了，居民心气变顺了，社区居民维护文明创建成果的积极性也大大提高了。

从机关到社区，从干部到群众，从城市到乡村，从垂髫孩童到耄耋老人，人人参与创建，个个奋勇争先，凝聚了全民创建的磅礴力量，形成了共建共享的创建格局。

文明城市创建活动开展以来，通山县针对市容环境、交通秩序、农贸市场、公共服务、黑臭水体等突出问题开展专项整治，开通了集12319、12345热线、微信及领导交办件“四位一体”的综合集中受理平台。全年累计上报案件22953条、处置案件19837条、结案21820条，结案率98％；受理12345市长热线投诉案件1875条，处置1875条，案件处置率100％。2022年，根据《县政府办公室关于交办县人大代表和政协委员提案的通知》文件要求，完成落实人大建议、政协提案27件，案件办结率100％、案件满意率100％。

开窗山清水秀，出门鸟语花香。如今，通山的城市面貌和市容秩序大改观、人居环境大改善、城区面貌大变样，文明城市创建成果不断巩固深化，每一位市民都能深切地感受到城市管理带来的环境变化，真切地体会到舒适感、获得感和幸福感。

内外兼修塑“气质”

创建文明城市，不仅是提升“颜值”，更是让城市“内外兼修”、涵养气质的过程。

从清晨第一缕阳光下清扫城市的环卫工，到霓虹灯下劝说占道经营业主的柔情执法队员；从24小时手机从不关机以单位为家的居委会主任，到自觉清扫小区垃圾的社区居民；从发轫于机关事业单位的小红帽志愿者，到我也来参与、我也来奉献的志愿队伍越来越壮大……

城市悄然“变装”的过程中，市民的心态也从“要我建”转变成了“我要建”，城市发展内外兼修，“气质”自然不一般。

家住水岸花园小区的陈女士欣喜地告诉笔者，只要天气条件允许，每天早晚，她都会沿着沿河两岸的人行步道走一或两圈，迈着轻快的步伐，听着舒缓的音乐，欣赏沿河两岸风景，轻松惬意走上一万步。

漫步通山街头巷尾，稍纵即逝的瞬间，看似平淡的一瞥，都是探究这座山城的最佳视角……生活正在悄然发生变化。在这里，有四通八达的路网，有充满灵性的蓝天碧水，有生机盎然的城市绿地，有花园式的小区，有迎面拂来的文明之风……走进通山，感受到的是一种活力、一种生机，触摸到的是一股现代化的气息。

把文明变成了习惯、创建变成日常，让文明创建人人可为、时时可为、处处可为，让文明城市和文明市民相互造就、共同成长，城市提升“气质”，更加和谐温暖、宜居宜业，市民增强素质，更加言行有礼、精神焕发，城市建设的良性循环之道越来越顺。

幸福在这里，乡愁亦在这里。漫步于城市公园、广场、街头，河畔垂柳依依，路旁绿草茵茵，晨练的人们在绿树鲜花丛中，呼吸着新鲜的空气，或随着音乐翩翩起舞，或踩着鹅卵石小道缓跑……满目的绿色，“软化”了钢筋混凝土建筑的“硬朗”线条，给忙碌的人群送去丝丝清新。在市民的日夜期盼里，曾经的灰头土脸早已经从视线中消失，取而代之的是整齐的街道、绿茵鲜花装扮的小区，以及人们心中不断攀升的幸福感与获得感。此心安处是吾乡，这就是通山人择一隅放歌、逐梦之地，乡愁归心之所。

塑形铸魂赋“智慧”

无论创建方案如何改进，创建举措如何革新，为民惠民的创建宗旨始终不变。

民生无小事，枝叶总关情。文明创建坚持以人民为中心，“群众的呼声，就是干事的指南”，通山县始终坚持把提升人民生活质量和幸福指数作为基本评价指标，全力攻坚城市顽疾，补齐民生短板，不断满足人民群众对美好新生活的不懈追求。

王先生夫妻俩在民营小区开小超市已有六年了，谈起民营小区的变化，两夫妻历历在目。小区由于开发较早，商业居住混杂，卫生条件一直难以改善，且停车位很少，拥堵、脏乱现象令居户怨声载道。现如今经过环境整治，道路刷黑升级，划定停车位，小区居民获得感满满。

整治背街小巷、整治农贸市场、整治裸地及残垣断壁……一系列的专项整治改造工作，破解了创建顽疾；一个个创建成果化作丰厚的惠民大礼，福泽通山群众；一项项不断拓展延伸的文明实践活动润物无声，浇灌、滋养着市民的文明素养。

因此，这样的话语时刻提醒着通山的城市建设管理者们：

倾听民声，顺应民意，汇集民智，改善民生，在高质量的发展中，探索出城市管理的“通山样本”——以“点”为基础，激发“细胞活力”；以“线”为牵引，形成“同频共振”；以“面”为主体，促进“无缝对接”。

于是，坚持问题导向、补齐短板，突出规划建设、卫生、管理“三个不留死角”，坚决把城市管理好、管到位，成为一个个独具特色的管理亮点；

于是，“堵”不如“疏”，寓“管”与“服”中传达着城市对人润物细无声的细节关怀；

于是，推进城市管理数字化、精细化、智慧化，构建了“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的城市管理新格局。持续开展城市管理提升行动，创新管理模式，基本实现了“通山每天不一样”的目标。

通山变了。在老百姓眼中，它正越来越美丽，越来越让人喜爱，越来越彰显出“城”的风采、“市”的韵味。

生活变了。文明、生态、宜居已成为这座城市的标签。这场将区域发展、社会进步、城市文明融入城市创建的生动实践中，镌刻着通山的誓言，展现着通山的力量，蕴藏着通山的精神，追逐着通山的梦想。

（通讯员　郑安国　镇咸勇）