咸宁市市场监管局发布“双十一”网购消费警示

咸宁网讯（香城都市报记者庞赟  实习生余易辉  通讯员江志鹏）“双十一”临近，昨日，市市场监管局发布2019年“双十一”网购消费警示，切实保障消费者合法权益。

该局提醒消费者，“双十一”网购，应注意9个方面：看清预付规则、提前了解网站及网店信息、谨防“鱼目混珠”、谨防价格猫腻、谨防刷单炒信、谨防网络欺诈、谨防“微商变危”、谨防维权无门、维权要主动。

该局相关负责人介绍，“双十一”，有些商家会“先涨价再打折”，诱导消费者购买，有些商品打折后甚至比活动前价格还高。消费者一定要擦亮眼睛，不要轻易被所谓的低折扣迷惑，防止价格猫腻。

该负责人表示，消费者应尽量选择经营规模较大、信誉等级较高、消费者评价较好的正规电商，谨防钓鱼诈骗网站。不随意点击网页、手机中的不明链接和弹窗，不随意扫描不明二维码，不轻信抽奖、中奖信息，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不泄露手机动态验证码等。

为避免维权无门，该负责人表示，消费者要妥善保留交易记录，聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据、索要购物凭证、发票或收据等相关凭证，一旦发生消费争议可作为维权依据，商家送货时，尽量当面核验商品，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，如有问题要请承运公司出据证明。

消费者合法权益受到损害时，发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，协商不成的可依法向经营者或第三方网络交易平台所在地市场监管部门投诉，或者直接拨打12315热线投诉。