崇阳县政务服务中心全力打造便捷高效政务环境

咸宁网讯　通讯员尧欢报道：“平时在外地，只有节假日回家乡，没想到我一个电话预约，工作人员马上就帮我办好了户政业务，为家乡的政务服务点赞。”国庆假期，市民张先生通过预约服务的形式，成功办理身份证业务。

为方便企业和群众办事，崇阳县政务服务中心在节假日开展预约服务、延时服务，通过窗口办件量的统计，安排不动产、公积金、社保、医保、税务、公安等高频服务窗口开展预约服务，尽力解决群众“工作时间没空办，休息时间没处办”的困扰，最大限度地满足群众办事需求。截至目前，县政务服务中心共开展延时服务办理业务143笔，为群众解答咨询22个。

为实现数据多跑路，群众少跑腿，县政务服务中心以湖北政务网为核心，全面融合网上大厅、自助服务终端、移动办事端和12345热线等服务渠道，推行线上“一次登录、一网通办”。市场主体和群众可通过湖北政务服务网或下载“鄂汇办”APP进行相关业务申报，县政务大厅自助网办区有安排专人进行业务指导，提升“智慧政务”便民服务能力。同时，县政务服务中心24小时自助服务区设置医保业务自助终端、政务服务智能终端、车驾管自助服务、燃气缴费自助机等设备，可提供365天不打烊自助服务。截至目前，24小时自助服务区已处理咨询、帮办、代办事项3800余件，引导服务6200人次，累计服务时长约8600小时。

县政务服务中心将根据企业和群众需求调整服务方式，持续开展延时服务，通过‘窗口办、自助办、网上办、帮代办’等系列举措，全力打造便捷高效的政务环境，助力崇阳县营商环境持续向好向优。