咸宁网讯(记者 黄兰芬 通讯者 阮愉婷 费冬萍)4月16日,中午12时已过,咸宁市民之家三楼,住房公积金窗口依然有市民办理业务。
市民章女士手持购房贷款材料,看着正在电脑前专注操作工作人员的焦典,连声道歉:“实在不好意思,耽误您吃饭了。”身着蓝色制服的焦典笑着回应:“您的事不办完,我吃饭也不踏实。”
当日,章女士因紧急购房需求,携带整套贷款材料匆忙赶到服务大厅。此时已到午休时间,其他工作人员陆续离岗就餐。焦典主动开启“延时服务”模式,从核对房产证明、收入流水到系统录入、风险评估,全程保持专业服务水准。
材料整齐堆放在办公桌上,焦典双手在键盘与鼠标间快速切换,时而伏案批注,时而起身指导签名,确保“特事特办、急事急办”服务承诺落地。
“市住房公积金中心实行的是首问负责制,我必须落实到位,不能让群众多头跑。”焦典说。
章女士感慨:“原本做好下午继续跑的准备,没想到中午就解决了大问题。”为此,章女士特意制作一面锦旗送到市住房公积金中心窗口,对窗口工作人员的热情服务表示感谢。
市住房公积金管理中心相关负责人表示,将把此次服务案例纳入“政务服务标准化手册”,推动咸宁住房公积金“一件事一次办”改革向纵深发展。
编辑:hushaopeng
上一篇:
市住房公积金中心今年首期“公积金大讲堂”开讲
下一篇:
五大工程同步建设,八个施工区协同作业 太乙大道南片区污水管网工程加速推进
咸宁日报全媒体记者黄兰芬2月20日上午10时58分,咸宁市住房公积金中心挂牌成立,这是我市机构改革首批挂牌的单位之一。目前,...
咸宁网讯(香城都市报记者黄兰芬)日前,市住房公积金中心张贴出一份《关于取消留存部分公积金提取业务档案资料的通知》,告...
咸宁网讯(香城都市报记者黄兰芬通讯员蒋凌峰陈瑶)近日,市住房公积金中心收到一封来自缴存单位市交通实验幼儿园的感谢信,...
咸宁网讯通讯员郑星、冯彩云报道:为切实提高公积金管理服务水平,进一步规范窗口服务行为, 5月12日,市住房公积中心利用周末...
咸宁网讯(香城都市报记者黄兰芬通讯员胡桓)近期,我市多地住房公积金中心相继开展业务培训工作,提高公积金管理服务水平,...
香城都市报记者黄兰芬市民坐在家里就把公积金提到卡上,单位经办人不用辛苦地跑市住房公积金中心了。据了解,市住房公积金中...
咸宁网讯(香城都市报记者黄兰芬)咸安区住房公积金中心日前发出暂停异地贷款业务的公告,从10月1日起,暂停异地公积金缴存职...
咸宁网讯通讯员张升明、钟华报道:住房公积金贷款,还款明细可通过以下二种方式查询:一、本人直接在支付宝“城市服务”栏“公...
市住房公积金中心负责人表示,调研结束后,市住房公积金中心将对调研征求到的意见进行可操作化分析,随后会采取有效举措加以...
4月15日上午,碧桂园温泉城·龙潭柳色小区物业经理及小区管家,将一面写着“人民公仆为人民,情系小区保和谐”的锦旗送到市住...